Банковской картой

К переводу целевого пожертвования за паломничество на сайте принимаются банковские карты платежных систем Мир, Maestro, Visa и MasterCard, JCB. Услуга бесплатная, никаких дополнительных процентов Вы не платите.

Для перевода целевого пожертвования за паломничество (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Получение документов

После он-лайн перевода целевого пожертвования за паломничество через сайт, на указанную Вами почту, будут отправлены:

• Чек о целевом пожертвовании за паломничество;
• ПРИГЛАШЕНИЕ, в котором содержится следующая информация: название программы, дата начала и окончания программы, количество паломников, ФИО паломников, статус паломников (взрослый / ребёнок (возраст) / льготная категория), описание программы, сумма пожертвования.  ПРИГЛАШЕНИЕ необходимо распечатать и предъявить в момент начала тура сопровождающему.

Отмена программы

• В случае отказа от программы а по инициативе Заказчика, не менее чем за 24 часа до начала экскурсии,  сумма пожертвования за программу возвращается за минусом банковской комиссии в размере 2,2% при оплате банковской картой и 5% при оплате другими способами.
• В случае отмены программы по погодным условиям (шторм и прочие факторы), сумма целевого пожертвования за паломничество возвращается в полном объеме или по согласованию с Заказчиком предоставляется поездка на другую дату.
• При отказе менее чем за 24 часа до начала поездки, сумма пожертвования за программу  не возвращается.
• В случае неявки Заказчика на посадку в автобус или на теплоход  сумма пожертвования за программу не возвращается.

Процедура возврата целевого пожертвования за паломничество

Для оформления возврата необходимо направить письмо на электронный адрес vp@vp.valaam.ru с темой письма «Заявление на возврат». Заявление должно быть заполнено от имени Заказчика. В заявлении необходимо  указать:

• Номер ПРИГЛАШЕНИЯ;
• Наименование программы;
• Дата и время программы;
• ФИО Заказчика;
• Причину возврата;
• Реквизиты  счёта, на который будет произведён возврат.

Сроки возврата

При оплате банковской картой - в течении 5 - 30 банковских дней. Срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту. Но, как правило, возврат происходит в течение 3-4 банковских дней.