Отзывы

Большое спасибо экскурсоводу Петровой Татьяне Владимировне за заботу, за увлекательные экскурсии! Паломническому центру большое спасибо! Хочется вернуться.

Хочу поблагодарить экскурсовода Марину Борисовну за заботу о нас, за увлекательные экскурсии! Вы с нами были как мама с детками, с утра и до позднего вечера. Спасибо большое! А так же всем сотрудникам паломнического центра Валлам выражаю глубокую благодарность! Спасибо!

Хочу от всей души поблагодарить Светлану Графову за эту поездку! Экскурсия получилась просто замечательной: всё было продумано до мелочей, маршрут — в самый раз, без суеты, но очень насыщенно. Светлана рассказывала так увлечённо и понятно, что история буквально оживала. Чувствуется, что человек искренне любит своё дело и заботится о гостях. Спасибо за атмосферу, за терпение, за ответы на все наши вопросы. Поездка оставила самые тёплые воспоминания — обязательно буду рекомендовать эту экскурсию друзьям!

Хочу поделиться своей болью. Я подарила дочери и зятю на свадьбу круиз на теплоходе "Симфония севера", в котором первая остановка была Валаам. Год назад я побывала в таком же круизе и Валаам оставил незабываемое впечатление - кажется, что здесь, в этом месте действительно снисходит благодать. Вся группа была в восторге от экскурсоводов Натальи и Юлии (к сожалению, не помню их фамилий, но это было 7 июля 2025 года). Конечно же, я ожидала, что и мои дети будут в восторге от пребывания в этом священном месте. И какое разочарование! К огромному сожалению, 21 сентября 2026 года и на экскурсии в центральную усадьбу, и на экскурсии по скитам Валаама группе досталась экскурсовод Самарина Наталья Игоревна. Она сделала всё, чтобы испортить впечатление от посещения Валаама. Для начала она спросила, с какого теплохода туристы, и очень нелестно отозвалась о теплоходе, сказав, что на нём очень активно агитируют идти на экскурсии по скитам, а они, экскурсоводы, сильно устают от этого. Она начала задавать вопросы группе о различных церковных праздниках, и когда туристы не смогли ответить, стала позорить их, говоря "зачем вы вообще сюда приехали?". Она отчитывала группу как школьников, обвиняла в невежестве, в незнании истории своих городов. Туристам из Санкт-Петербурга досталось за то, что они не смогли ответить на вопрос о местонахождении одной из икон. На экскурсии в центральную усадьбу она не дала возможность послушать песнопения - вместо этого вся группа слушала её "проповеди". На экскурсии по скитам одна туристка спросила, успеют ли они вернуться к теплоходу до темноты, в ответ на что услышала: "Во сколько у вас отплытие, в 20:00? Успеете, кому вы тут нужны, на острове еще никто на ночь не оставался". А когда туристка сказала, что она боится темноты в лесу, экскурсовод сказала с презрением: "Ну я вас за руку отведу". Кто-то из туристов надеялся перед отплытием зайти в сувенирный магазин на пристани, но какое там! Да, это не была группа паломников. Да, в группе могли быть и представители других конфессий, и даже атеисты. Но разве можно сделать людей ближе к Богу, вот так отчитывая их как провинившихся школьников?! Мои дети, вернувшиеся из круиза в полном восторге, теперь вздрагивают при слове Валаам, и я не уверена, захотят ли они еще раз посетить это сказочное место. Пожалуйста, не допускайте Самарину Н.И. до работы с туристическими группами.